Digitalisering is een hype. En zoals wel vaker bij hypes is het moeilijk om de werkelijkheid van opgeklopte beloftes te onderscheiden. Big consultancy gebruikt ronkende woorden als ‘Digitale Transformatie’ en ‘Disruptive Technology’ maar de praktische toepassingen laten op zich wachten. Dat maakt veel organisaties voorzichtig. Vooralsnog worden de grote beloftes niet ingelost.