Deel 2: Robotic Process Automation

Processen die sneller verlopen, 100% accuraat zijn, een implementatieproces van tussen de 6 en 8 weken en met een terugverdientijd van meestal minder dan 18 maanden; dit is allemaal mogelijk met Robotic Process Automation. In deel 1 werd er duidelijk waarom de implementatie van RPA-software een uitdaging kan zijn, echter komt in dit artikel juist naar voren waarom RPA grootse voordelen met zich meebrengt.

 

Voordelen van RPA

Er zijn een tal van mooie aspecten aan RPA-software. Zoals eerder benoemd neemt RPA vooral de onnodige, tijdrovende taken over. Dit heeft als gevolg dat de processen sneller uitgevoerd worden en 100% accuraat zijn. Software maakt namelijk geen menselijke fouten en doet alleen waarvoor het is geïnstalleerd. Daarnaast is het eenvoudig ingericht en kan het door vrijwel iedereen na enige oefening gebruikt worden. Een robot implementeren kan, afhankelijk van het proces, al binnen 6 tot 8 weken. Dat is een over het algemeen een stuk korter dan implementatie van andere IT-software initiatieven.

De huidige systemen binnen een bedrijf en nieuwe RPA-software kunnen, in plaats van wat velen denken, juist goed samenwerken. Verder zijn ze gemakkelijk intern te organiseren wat leidt tot een versterking van de interne controle. Ook voor werknemers zijn er veranderingen in werkzaamheden. In plaats van routinetaken, is er meer ruimte voor waardevoller werk. Er kan gefocust worden op persoonlijke ontwikkeling, waardoor andere kwaliteiten naar boven komen en nieuwe beroepen ontstaan.

Al met al heeft RPA een terugverdientijd van meestal minder dan 18 maanden. Een groot voordeel van een RPA-project is dat het een duidelijk begin en eind heeft én waar de benefits direct zichtbaar zijn in de vorm van tijdbesparing door sneller, vaker en foutloos een proces uit te voeren.

 

De perfecte match: RPA en Lean

Activiteiten die door een RPA-robot worden overgenomen, kan je vergelijken met zogenaamde verspillingen die voorkomen in de Lean Filosofie. Denk hierbij aan verspillingen op het gebied van defecte processen of onnodige stappen die voorkomen in een bedrijfsproces. Beide begrippen werken aan verbetering binnen een bedrijf. Hoe Lean zich focust op het weghalen van verspillingen, focust RPA op het overnemen van menselijke handelen.

RPA en Lean zijn daarom een winnende combinatie. Het doel van Lean om processen efficiënter en effectiever in te richten kan in één lijn lopen met het implementeren van automatisering. In Lean concepten worden namelijk processen zo veel mogelijk gestandaardiseerd. Dit draagt bij aan verbetering, maar deze processen zijn voor de mens juist niet interessant om te doen. Hier komt RPA bij kijken. Deze samenwerking zorgt voor een juiste verdeling in het takenpakket. Dit zorgt voor efficiëntie en effectiviteit. Een robot draagt de administratieve last en de mens creëert waarde voor de klant. RPA zorgt voor kostenbesparing en Lean zorgt voor een hogere klant- en werknemerstevredenheid. Al met al; een perfecte match.

 

Zowel Robotics Foundation als Lean worden als opledingen aangeboden bij de Staan Academy.